Come funzionano gli abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente in base all'intervallo di consegna scelto e i prodotti vengono consegnati automaticamente dal negozio dopo ogni rinnovo andato a buon fine. Ad esempio, se sottoscrivi un abbonamento mensile, il sistema addebiterà automaticamente la tua carta di credito ogni mese e avrai i prodotti consegnati a casa tua ogni mese senza che tu debba effettuare tu stesso l'ordine!

Posso sospendere o annullare un abbonamento?

Sì, naturalmente. Puoi mettere in pausa o annullare un abbonamento in qualsiasi momento nel portale clienti, come mostrato nello screenshot qui sotto. L'unico caso in cui l'abbonamento non può essere annullato è se hai avviato un abbonamento che richiede un certo numero di pagamenti prima di poterlo annullare. Il portale clienti è accessibile tramite il collegamento magico che hai ricevuto nell'e-mail che ti è stata inviata quando hai effettuato un ordine di abbonamento iniziale nel negozio. Puoi anche accedere ai tuoi abbonamenti quando crei un account nel tuo negozio.

Come posso saltare o riprogrammare un addebito?

Puoi saltare o riprogrammare l'addebito nel portale clienti. Accanto a ciascuna consegna programmata è presente il pulsante "Salta pagamento" che puoi utilizzare per saltare l'addebito. È possibile riprogrammare l'addebito facendo clic sul pulsante "Riprogramma" accanto alla data di consegna.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Naturalmente. Puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento nel portale clienti. Basta fare clic sul pulsante "Modifica" nella scheda prodotto e modificare, rimuovere o aggiungere prodotti al tuo abbonamento.

Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?

Se l'abbonamento non può essere rinnovato perché un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'e-mail con un collegamento per aggiornare in modo sicuro il tuo metodo di pagamento.