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Scegli la cura e l'intervallo di consegna appropriato. I seguenti ordini verranno attivati ​​e calcolati automaticamente, in base alle condizioni della tua selezione.

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Ecco come funziona il tuo abbonamento con risparmio

I prodotti selezionati vengono ordinati e addebitati automaticamente all’intervallo di consegna concordato. Puoi trovare le condizioni al checkout e nella politica di abbonamento.

Come posso gestire il mio abbonamento?

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Accedi con l’indirizzo e-mail usato per l’ordine. Riceverai via e-mail un codice monouso di sei cifre; non è necessaria una password. In «Abbonamenti», seleziona l’abbonamento in questione.

Come posso sospendere o annullare l’abbonamento?

Apri l’abbonamento in questione e seleziona «Sospendi abbonamento» oppure «Annulla abbonamento». Conferma la scelta nella finestra di dialogo successiva. Puoi revocare la sospensione in un secondo momento. L’annullamento interrompe gli ordini futuri dell’abbonamento e non può essere revocato.

La modifica deve essere effettuata prima che venga avviato l’ordine successivo. Gli ordini già avviati non vengono annullati automaticamente; resta salvo il tuo diritto legale di recesso. Non è previsto un periodo minimo di abbonamento. Puoi comunicare l’annullamento anche via e-mail a info@koesmetik.de oppure per posta a KÖsmetik GmbH, Königsallee 60B, 40212 Düsseldorf. Indica l’abbonamento in questione e l’indirizzo e-mail usato per l’ordine, così potremo identificare la comunicazione.

Posso saltare una consegna?

Nel tuo abbonamento, seleziona «Salta» per l’ordine in programma e conferma la scelta.

Come posso modificare i prodotti o l’intervallo di consegna?

Scrivici a info@koesmetik.de prima del prossimo ordine. Verificheremo e apporteremo la modifica richiesta.

Come posso modificare l’indirizzo di consegna o il metodo di pagamento?

Apri l’abbonamento nell’account cliente e modifica l’indirizzo di consegna o il metodo di pagamento. Se un pagamento non va a buon fine, fai riferimento all’e-mail che ti è stata inviata.

Trovi le informazioni sul recesso nella nostra informativa sul diritto di recesso.

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