Rückgabe oder Stornierung online anfragen

Rückgabe oder Stornierung im Kundenkonto anfragen

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und dem per E-Mail zugesandten Einmalcode an. Wählen Sie Ihre Bestellung und die betreffenden Artikel aus. Je nach Versandstatus können Sie eine Stornierung oder Rückgabe anfragen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Ist die Funktion für Ihre Bestellung nicht verfügbar, können Sie Ihren Widerruf weiterhin per E-Mail an info@koesmetik.de oder per Post an KÖsmetik GmbH, Königsallee 60B, 40212 Düsseldorf erklären. Der gesetzliche Widerruf erfordert keine Begründung und ist nicht von einer Genehmigung abhängig. Eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage zu einer einzelnen Abo-Bestellung beendet nicht automatisch das Abonnement; dieses können Sie separat verwalten.

Weitere Fragen zur Stornierung oder Rückgabe?

Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an info@koesmetik.de. Weitere Informationen finden Sie in unseren Erstattungs- und Rückgaberichtlinien.