Cómo funcionan las suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega elegido y la tienda entrega automáticamente los productos después de cada renovación exitosa. Por ejemplo, si inicia una suscripción mensual, el sistema cargará automáticamente su tarjeta de crédito todos los meses y recibirá los productos en su puerta todos los meses sin que tenga que realizar el pedido usted mismo.

¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?

Sí, claro. Puede pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento en el portal del cliente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. La única vez que no se puede cancelar la suscripción es si ha iniciado una suscripción que requiere una cierta cantidad de pagos antes de poder cancelarla. Se puede acceder al portal del cliente a través del enlace mágico que recibió en el correo electrónico que se le envió cuando realizó un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones cuando creas una cuenta en tu tienda.

¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?

Puedes omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tiene un botón "Omitir pago" al lado que puede usar para omitir el cargo. Puede reprogramar el cargo haciendo clic en el botón "Reprogramar" junto a la fecha de entrega.

¿Puedo agregar productos a mi suscripción?

Naturalmente. Puede agregar productos a su suscripción en el portal del cliente. Simplemente haga clic en el botón "Editar" en la tarjeta del producto y edite, elimine o agregue productos a su suscripción.

¿Qué sucede si el pago no se puede procesar?

Si la suscripción no se puede renovar porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace para actualizar de forma segura su método de pago.