protection des données

Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans l'impressum de ce site.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part parce que vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées lors de la visite du site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de la visite de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour d'autres questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Utilisation d'un système de support en direct

Sur ce site, dans le but d'exploiter un système de chat en direct pour répondre aux demandes en direct, les contenus de chat que vous communiquez sont collectés et stockés pour le traitement de votre demande. Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement de la fonction de chat. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître à nouveau le navigateur Internet du visiteur afin d'assurer une distinction entre les différents utilisateurs de la fonction de chat de notre site Internet.

Dans la mesure où les informations ainsi collectées présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer un service client efficace et à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Pour éviter le stockage de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l'impossibilité d'exécuter la fonction de chat sur notre site Internet.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de la visite de notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement avec des cookies et des programmes d'analyse dits. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans cette déclaration de confidentialité.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note concernant le responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Tim Funke
KÖsmetik GmbH
Königsallee 60b
40212 Düsseldorf

Téléphone : 021178179999
E-mail: info@koesmetik.de

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer un consentement déjà donné à tout moment. Il suffit de nous en informer par un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violations des règles de protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées via le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, vous concernant, ou de les faire transmettre à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un chiffrement SSL ou TLS. Une connexion chiffrée se reconnaît au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transaction de paiement chiffrée sur ce site Web

S'il existe, après la conclusion d'un contrat payant, une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) se font exclusivement via une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

En cas de communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez à tout moment, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur le but du traitement des données, et éventuellement un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans l'impression.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation d'impression pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés est ici refusée. Les exploitants des sites se réservent expressément le droit d'engager des poursuites juridiques en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des e-mails de spam.

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données légalement requis

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Mark Finkenrath
KÖsmetik GmbH
Königsallee 60b
40212 Düsseldorf

Téléphone : 021193672290
E-mail : mark.finkenrath@koe-hair.de

4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Les sites Internet utilisent parfois ce qu'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et autoriser les cookies au cas par cas, exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou en général, ainsi qu'activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires à la réalisation de la communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple la fonction panier) sont stockés sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour fournir ses services de manière techniquement sans erreur et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans cette déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la requête serveur
Adresse IP

Aucune fusion de ces données avec d'autres sources de données n'est effectuée.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lit. a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Il suffit de nous en informer par un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'au retrait reste inchangée.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Inscription sur ce site Web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctionnalités supplémentaires sur la page. Les données saisies à cet effet sont utilisées uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies complètement. Sinon, nous refuserons l'inscription.

Pour des modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous informer par ce moyen.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription se fait sur la base de votre consentement (art. 6 paragraphe 1 lettre a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Il suffit de nous en informer par un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par le retrait.

Les données enregistrées lors de l'inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur notre site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la conception ou à la modification du rapport juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l'article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles concernant l'utilisation de nos sites Internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre ou facturer l'utilisation du service par l'utilisateur.

Les données clients collectées sont supprimées après la conclusion de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission des données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, commerçants et expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune transmission supplémentaire des données n'a lieu, sauf si vous avez expressément consenti à cette transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans consentement explicite, notamment à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transmission des données lors de la conclusion du contrat pour les services et contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements.

Aucune transmission supplémentaire des données n'a lieu, sauf si vous avez expressément consenti à cette transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans consentement explicite, notamment à des fins publicitaires.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site utilise les fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies Google Analytics est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Dans de rares cas, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; toutefois, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera placé, empêchant la collecte de vos données lors de futures visites de ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d'informations sur la gestion des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données sur mandat

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité basée sur les centres d'intérêt de Google ainsi que des données des visiteurs fournies par des tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres de publicité de votre compte Google ou interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Google Analytics Remarketing

Nos sites web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet de lier les audiences publicitaires créées avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés basés sur vos intérêts, adaptés en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple une tablette ou un PC).

Si vous avez donné votre consentement, Google associe à cette fin votre historique de navigation web et d'applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour soutenir cette fonction, Google Analytics collecte des identifiants authentifiés Google des utilisateurs, qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la publicité inter-appareils.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/ciblage inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; pour ce faire, suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Le résumé des données collectées dans votre compte Google se fait uniquement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer auprès de Google (art. 6, al. 1, lit. a RGPD). Pour les processus de collecte de données qui ne sont pas regroupés dans votre compte Google (par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous avez refusé le regroupement), la collecte des données repose sur l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD. L'intérêt légitime découle du fait que l'exploitant du site web a un intérêt à l'analyse anonymisée des visiteurs du site à des fins publicitaires.

Vous trouverez des informations complémentaires et la politique de confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords et le suivi des conversions Google

Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur internet enregistre sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions Google via les paramètres utilisateur de votre navigateur internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des « cookies de conversion » est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Vous trouverez plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

reCAPTCHA sert à vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site selon différents critères. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, la durée de la visite sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu'une analyse a lieu.

Le traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM.

Vous trouverez plus d'informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la politique de confidentialité de Google aux liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Facebook Pixel

Notre site utilise le pixel d'action visiteur de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») pour la mesure des conversions.

Le comportement des visiteurs du site peut ainsi être suivi après qu'ils ont été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet une connexion au profil utilisateur respectif et Facebook peut utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook . Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook ainsi qu'en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'exploitant du site.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également utiliser la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen désactiver. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée ou seulement sur une base volontaire. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne sont pas transmises à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour le stockage des données, de l'adresse e-mail ainsi que pour leur utilisation à l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désinscrire » dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez fournies pour recevoir la newsletter sont conservées par nos soins jusqu'à votre désinscription de la newsletter et sont supprimées après l'annulation de l'abonnement. Les données stockées pour d'autres finalités (par exemple, les adresses e-mail pour la zone membres) ne sont pas concernées.

MailChimp

Ce site utilise les services de MailChimp pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp est un service qui permet notamment d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Lorsque vous saisissez des données dans le but de recevoir la newsletter (par exemple, une adresse e-mail), celles-ci sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

MailChimp dispose d'une certification selon le « EU-US-Privacy-Shield ». Le « Privacy-Shield » est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis.

Avec l'aide de MailChimp, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletters. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé via MailChimp, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé web-beacon) se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. Cela permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont éventuellement été cliqués. De plus, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire individuel de la newsletter. Elles servent uniquement à l'analyse statistique des campagnes de newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas d'analyse par MailChimp, vous devez vous désabonner de la newsletter. Pour cela, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de newsletter. De plus, vous pouvez également vous désabonner directement sur le site web.

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par le retrait.

Les données que vous avez fournies pour recevoir notre newsletter sont conservées par nous jusqu'à votre désinscription de la newsletter et sont supprimées après la désinscription à la fois de nos serveurs et des serveurs de MailChimp. Les données stockées pour d'autres finalités (par exemple les adresses e-mail pour la zone membres) ne sont pas affectées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.

Conclusion d'un Data-Processing-Agreement

Nous avons conclu un « Data-Processing-Agreement » avec MailChimp, dans lequel nous obligeons MailChimp à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat peut être consulté via le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

Marketing par SMS

Si vous avez donné votre consentement explicite, nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous envoyer par SMS des informations sur nos produits, offres spéciales et promotions. Le traitement est basé sur l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir – par exemple en envoyant un SMS avec le texte « STOP » ou via les liens de désabonnement indiqués dans le SMS. L'envoi des SMS est effectué par notre prestataire Mailchimp (Intuit Inc.), avec lequel nous avons conclu un contrat de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Uptain

Pour améliorer l'interaction avec nos visiteurs, nous utilisons un plugin JavaScript de la société uptain GmbH (« plugin uptain » https://www.uptain.de). Cela nous permet d'analyser votre utilisation du site web et d'améliorer la communication client (par exemple via une fenêtre de dialogue). À cette fin, nous recueillons des informations sur votre comportement d'utilisation, c'est-à-dire le mouvement du curseur, la durée de visite, les liens cliqués et, le cas échéant, les informations fournies. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime pour le marketing direct et la mise à disposition de notre site web (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD). La société uptain GmbH est en tant que sous-traitant strictement liée à nos instructions. Les informations recueillies ne sont pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés. Dans la mesure où les informations recueillies par le plugin uptain contiennent des données personnelles, celles-ci sont supprimées immédiatement après votre visite sur notre site web.

Vous pouvez désactiver l'utilisation du plugin uptain à tout moment via le lien suivant : https://www.koesmetik.de/datenschutz?__up_tracking_unsubscribe

7. Plugins et outils

Google Web Fonts

Ce site utilise pour une présentation uniforme des polices dites Web Fonts fournies par Google. Lors de l'appel d'une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts se fait dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Plus d'informations sur Google Web Fonts sont disponibles à https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise via une API le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une facilité de localisation des lieux indiqués sur notre site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Plus d'informations sur la gestion des données utilisateur sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

8. Fournisseurs de paiement

PayPal

Sur notre site, nous proposons notamment le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous saisissez seront transmises à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat). Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Un retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Klarna

Sur notre site, nous proposons notamment le paiement via les services de Klarna. Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »).

Klarna propose différentes options de paiement (par ex. achat à tempérament). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution de paiement Klarna-Checkout), Klarna collectera diverses données personnelles vous concernant. Vous pouvez consulter les détails dans la politique de confidentialité de Klarna via le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de la solution de paiement Klarna Checkout. L'optimisation de la solution de paiement constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et ne causent aucun dommage. Ils restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Vous trouverez des détails sur l'utilisation des cookies Klarna au lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

La transmission de vos données à Klarna se fait sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement) et de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Un retrait n'affecte pas la validité des traitements de données effectués dans le passé.

Virement instantané

Sur notre site web, nous proposons notamment le paiement par « Sofortüberweisung ». Le prestataire de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « Sofort GmbH »).

Grâce à la procédure « Sofortüberweisung », nous recevons en temps réel une confirmation de paiement de Sofort GmbH et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations.

Lorsque vous choisissez le mode de paiement « Sofortüberweisung », vous transmettez le code PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, qui peut ainsi se connecter à votre compte bancaire en ligne. Sofort GmbH vérifie automatiquement votre solde après la connexion et effectue le virement vers nous à l'aide du TAN que vous avez transmis. Ensuite, elle nous envoie immédiatement une confirmation de transaction. Après la connexion, vos transactions, la limite de crédit du découvert et l'existence d'autres comptes ainsi que leurs soldes sont également vérifiés automatiquement.

Outre le code PIN et le TAN, les données de paiement que vous saisissez ainsi que les données vous concernant sont également transmises à Sofort GmbH. Les données vous concernant comprennent le prénom et le nom, l'adresse, le(s) numéro(s) de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données nécessaires au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour vérifier sans ambiguïté votre identité et prévenir les tentatives de fraude.

La transmission de vos données à Sofort GmbH se fait sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement) et de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Un retrait n'affecte pas la validité des traitements de données effectués dans le passé.

Vous trouverez des détails sur le paiement par virement immédiat aux liens suivants : https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/.